Política de Privacidad
Última actualización: 14.04.2026
Nos (también conocidos como "Nos", "Nosotros" u "Nuestro") estamos comprometidos con la protección de tus Datos Personales y tu privacidad.
Esta Política de Privacidad te informa sobre cómo recopilamos y almacenamos la información que proporcionas a través del sitio web Firme Mercaenzo (el "Sitio Web").
Estos principios serán defendidos:
Para ser transparentes con respecto al procesamiento y la recopilación de tu información personal:
Queremos que puedas tomar decisiones informadas sobre el uso y procesamiento de tus Datos Personales. Por eso creamos nuestro sitio web. Para lograrlo, utilizamos diferentes métodos y procedimientos que te proporcionan información relevante sobre cómo usamos tus Datos Personales.
Cuando consideremos que necesitas detalles específicos, te entregaremos la información en el momento y horario adecuados.
Nos complace responder tus preguntas y aclarar cualquier duda que tengas sobre limitaciones legales. Puedes contactarnos por correo electrónico a: info@firme-mercaenzo.com
Los datos personales se utilizarán únicamente para los fines especificados en esta Política.
Los Datos Personales pueden ser procesados por nosotros para diversos propósitos, tales como ofrecerle el sitio web y conectarlo con plataformas de trading de terceros (los 'Servicios'), mejorar nuestro sitio, proteger nuestros derechos e intereses, facilitar el mantenimiento y la provisión de los Servicios, cumplir con obligaciones regulatorias o legales, y realizar actividades administrativas y comerciales necesarias para la entrega y el uso de los Servicios.
También procesamos sus Datos Personales para comprender mejor sus preferencias y necesidades.
Para utilizar herramientas efectivas y proteger tus derechos sobre tus Datos Personales:
Contamos con recursos sustanciales para permitirte ejercer tus derechos. Comunícate con nosotros en cualquier momento para solicitar acceso a tus Datos Personales. Podemos modificarlos o eliminarlos, dejar de usarlos para propósitos específicos o generales, y transferir la información hacia ti o hacia un tercero. Atenderemos tus solicitudes.
Asegura tus Datos Personales:
Aunque no podemos garantizar la seguridad total de tus Datos Personales, empleamos diversos métodos y técnicas para mantenerlos protegidos.
Nuestra Política de Privacidad y Seguridad es integral.
¿El Alcance?
Esta política describe los Datos Personales que la Compañía recopila sobre individuos naturales y cómo los procesa, comparte con terceros, asegura y gestiona.
Esta Política se refiere a información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Una persona natural identificable es aquella que puede ser identificada directamente o mediante una combinación de información adicional que poseemos o podemos acceder.
La Política define "procesamiento" como cualquier operación que implique el uso o recopilación de Datos Personales, incluyendo su gestión, estructuración y almacenamiento.
Nuestros servicios están diseñados para audiencias generales y no para menores de 18 años. No recopilamos información de manera consciente de menores de edad, ni permitimos deliberadamente que utilicen nuestros servicios. Si descubrimos información sobre menores, la eliminaremos lo antes posible.
2. ¿Qué Datos Personales Tenemos Sobre Vos?
Cuando accedés al servicio y canales, o visitás nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. Podemos solicitarte Datos Personales en ciertos casos. En otras instancias, recopilamos tus Datos Personales analizando cómo utilizás nuestros Servicios o nuestros canales, o bien recibiendo tu información de nuestros socios terceros.
No es necesario compartir información personal con la empresa ni sus consecuencias.
No estás obligado a proporcionarnos datos personales, pero en ciertas circunstancias, la falta de esta información podría impedirnos ofrecer los Servicios o que accedas al sitio web.
4. ¿Qué tipo de datos personales recopilamos? Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información personal:
Esto incluye información sobre su historial de actividad en línea, datos de tráfico (incluida dirección IP, fecha y hora de acceso), idioma utilizado, registros de errores de software, tipo de navegador y detalles del dispositivo. La información recopilada no es privada y no puede usarse para identificarlo.
Datos personales que nos proporciona: cualquier información personal que usted comparte voluntariamente al conectarse con una plataforma de trading de un tercero a través de nosotros.
Información personal que proporciona directamente a plataformas de terceros para realizar operaciones: incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
5. Base legal y motivos del procesamiento de datos personales
Sus Datos Personales son procesados por la empresa según los propósitos descritos en esta sección y conforme a la base legal correspondiente.
Sin una base legal válida, la Empresa no puede procesar Datos Personales sobre usted. Las bases legales en virtud de las cuales la Empresa puede procesar sus Datos Personales son:
- Ha dado su consentimiento para que procesemos sus Datos Personales con uno o varios propósitos. Esto ocurre cuando envía información personal a través del Sitio Web para transferirla a una plataforma de trading de terceros.
- La Empresa o un tercero podrían requerir el procesamiento de datos para satisfacer intereses legítimos. Por ejemplo, esto es necesario para mejorar Nuestros Servicios o defender reclamaciones legales.
- El procesamiento debe cumplir con una obligación legal.
Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico para conocer más detalles sobre el procesamiento necesario para proteger nuestros intereses legítimos.
A continuación, encontrarás una lista de las razones y bases legales con las que podemos usar los datos personales que nos compartes.
Alcance
Base Legal
Compartir su información personal con terceros a su solicitud para acceder a operaciones digitales
Si lo requiere, podemos solicitar Datos Personales para reenviarlos a empresas terceras.
Has consentido el procesamiento de tus datos personales por una o varias razones.
2. Para responder tus solicitudes, preguntas o inquietudes
Necesitamos tus Datos Personales para ayudarte a resolver cualquier pregunta que tengas sobre los Servicios.
Los intereses legítimos de la Empresa o de terceros requieren ser procesados.
3. Para cumplir con obligaciones legales o administrativas, procesamos Datos Personales según lo requieren las disposiciones normativas aplicables.
Para cumplir con las obligaciones legales, se requiere procesamiento de datos.
Utilizamos Tus Datos Personales para mejorar Nuestros Servicios, incluyendo el análisis de reportes de fallos o mal funcionamiento que recopilamos en relación con los Servicios.
Los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero requieren ser procesados.
5. Para prevenir el fraude y el mal uso de nuestros servicios
Los intereses legítimos de la Empresa o de terceros requieren ser procesados.
6. Realizar y gestionar acciones alineadas con los requisitos de Nuestros Servicios
Esto incluye funciones de back-office, actividades de desarrollo comercial, toma de decisiones estratégicas, mecanismos de supervisión, entre otras.
Es necesario procesar los intereses legítimos de la Empresa o de terceros.
7. Para realizar análisis, como análisis estadístico
Para tomar decisiones sobre diferentes temas, utilizamos diversas técnicas analíticas, incluyendo métodos estadísticos.
Los intereses legítimos de la Empresa o de terceros requieren ser procesados.
8. Para proteger nuestros activos, derechos e intereses, así como los de terceros, hemos implementado HTML0 para establecer y defender reclamaciones legales
Procesamos Datos Personales para salvaguardar nuestros derechos, intereses y activos, o los de terceros, de conformidad con las leyes, regulaciones y acuerdos aplicables, así como con nuestras políticas y términos vigentes.
Los intereses legítimos de la Empresa o de terceros requieren ser procesados.
6. Transferencia de Datos Personales a Terceros
La Empresa puede compartir Datos Personales con terceros que nos proporcionan servicios, como proveedores de hosting, almacenamiento, análisis de direcciones IP y análisis de experiencia de usuarios.
También puedes solicitar que compartamos tus Datos Personales específicos con plataformas de trading de terceros. En estos casos, proporcionaremos los Datos Personales que nos brindaste, cuyo uso estará sujeto a las políticas de privacidad de esas plataformas. Tus Datos Personales podrían ser compartidos con múltiples plataformas de trading.
La Empresa también puede compartir Datos Personales con entidades relacionadas o socios comerciales para proporcionarse a sí misma los recursos necesarios y mejorar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.
Si es necesario salvaguardar derechos de terceros o activos, la Empresa está autorizada a divulgar Datos Personales a autoridades regulatorias, locales u otras autoridades oficiales.
Asimismo, podemos compartir Datos Personales contigo con potenciales inversores o compradores, prestamistas de la Empresa u otra empresa del grupo en caso de una transacción (incluyendo transferencia o venta de activos de la Empresa u otro negocio del grupo) o como parte de una fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Empresa u otro negocio dentro del grupo.
7. Cookies y servicios de terceros
Los servicios de terceros, como proveedores de publicidad y empresas de análisis, pueden utilizarse en nuestro sitio web. Estas empresas también pueden usar cookies u otras tecnologías.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cada vez que visitas nuestro sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación, mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias y personalizar los productos y servicios que podrías disfrutar. También se utilizan para estadísticas y análisis.
Algunas cookies son de sesión. Se descargan temporalmente en tu dispositivo y se eliminan al cerrar tu navegador. Otras son persistentes. Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo durante un período de tiempo después de cerrar tu navegador. Se utilizan para identificarte como usuario recurrente y permitir que vuelvas al sitio web.
Tipos de Cookies:
Pueden ser utilizados por nosotros según su propósito:
El tipo de cookie
Las cookies son absolutamente necesarias
Alcance
Estas cookies son necesarias para que accedas a las funciones solicitadas y navegues nuestro sitio web. Se utilizan para proporcionarte la información, productos y servicios que has requerido.
Son indispensables para que tu dispositivo descargue y transmita datos, permitiéndote navegar por el sitio, utilizar sus funciones y retornar a páginas ya visitadas.
Información Adicional
Las cookies recopilan Datos Personales, como tu nombre de usuario y la fecha del último inicio de sesión, para confirmar que estás conectado al sitio. Se eliminan cuando cierras tu navegador web (Cookies de sesión).
El tipo de cookie
Cookies de Funcionalidad
Alcance
Las cookies nos permiten reconocerte en cada visita y guardar tus preferencias.
Información Adicional
Las cookies recopilan Datos Personales, como tu nombre de usuario y la fecha del último inicio de sesión, para confirmar que estás conectado al sitio. Se eliminan cuando cierras tu navegador web (Cookies de sesión).
El tipo de cookie
Cookies para rendimiento
Alcance
Utilizamos cookies para recopilar datos estadísticos sobre el desempeño del sitio y ayudarnos a mejorarlo, además de realizar análisis en nuestro sitio web.
Información Adicional
Las cookies almacenan datos anónimos no asociados con ninguna persona identificable. Se eliminan al cerrar tu navegador, aunque algunas tienen validez indefinida.
Las cookies están bloqueadas o eliminadas
Para evitar o eliminar cookies, podés modificar la configuración de tu navegador. A continuación encontrás enlaces que te ayudarán con este proceso en algunos de los navegadores más populares.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Sin embargo, tenga en cuenta que ciertas funciones y características del sitio web podrían no funcionar como se espera si esto sucede.
AVISO DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA
Este servicio actualmente no reconoce solicitudes de no rastrear.
8. Retención de sus datos personales
La Empresa retendrá tus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos del procesamiento descritos en esta Política, o por períodos más largos según lo permitan la ley, regulaciones y órdenes aplicables.
Compartiremos tu información con plataformas de negociación de terceros durante 12 meses. Si lo autorizás, continuaremos compartiendo tus datos por otros 12 meses más.
Revisamos regularmente los Datos Personales conservados para asegurar que ya no sean necesarios.
9. Transferencias de información personal a terceros países u organizaciones internacionales
Su información personal puede ser transferida a otros países, es decir, sus datos personales pueden ser transmitidos a terceros países u organizaciones internacionales. La empresa implementa todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales y garantizar que pueda ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.
Estas protecciones están disponibles para todos quienes residen en el EEA (Espacio Económico Europeo).
- Transferencia a un país tercero u organización internacional que la Comisión Europea ha determinado que proporciona protección adecuada de los Datos Personales transferidos conforme al artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (el "GDPR").
- La transferencia se realiza conforme a un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible entre entidades u organismos públicos en virtud del Artículo 46(2)(a).
- La transferencia se realizó conforme a las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión de la UE en virtud del artículo 46(2)(c) del RGPD. Podés consultar las cláusulas adoptadas por la Comisión de la UE en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
La Empresa puede proporcionarle información sobre las medidas de seguridad que utiliza para proteger sus Datos Personales cuando se transfieren a países terceros u organismos internacionales. Para solicitar esta información, envíe un correo electrónico a: info@wealthwaydigital.uk
10. Seguridad de Datos Personales
Hemos implementado las medidas organizacionales y técnicas necesarias para proteger tus Datos Personales, incluyendo la prevención de su destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración.
No podemos garantizar que la seguridad de tus Datos Personales sea infalible. Tampoco somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o divulgación de Datos Personales, incluyendo aquellos que resulten de errores de transmisión, acceso no autorizado por terceros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Si estamos obligados por ley u otras obligaciones ajenas a nuestro control a compartir tus Datos Personales con terceros, como autoridades públicas, no podemos controlar las medidas de seguridad que estos apliquen.
Los Datos Personales no pueden ser transferidos por internet con seguridad absoluta. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que nos envías a través de internet.
11. Hipervínculos a sitios web de terceros
Se proporcionan enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros en nuestro sitio. Estas aplicaciones y sitios web no están bajo supervisión de la Empresa, por lo que no somos responsables de la recopilación o el procesamiento de Datos Personales que realicen. Esta Política no se aplica a las acciones realizadas a través de estos sitios o aplicaciones.
Antes de acceder o utilizar cualquier sitio web o aplicación de terceros, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad. También le sugerimos que no comparta Datos Personales con los mismos.
12. Modificaciones a esta Política
Antes de acceder a cualquier sitio web o aplicación de terceros, te recomendamos leer sus políticas de privacidad. Asimismo, te sugerimos que no compartas ningún Dato Personal con ellos.
13. Tus derechos con respecto a tu información personal
Usted tiene derecho a solicitarnos que verifiquemos la precisión de sus Datos Personales, a rectificar cualquier error y a eliminar aquellos datos no necesarios para nuestras operaciones. También puede restringir cómo procesamos su información personal.
Si usted es residente del EEA, consulte esta página:
Estos derechos están disponibles respecto de la información que proporciona en relación con sus Datos Personales. Puede ejercer estos derechos escribiendo un correo electrónico a la dirección que aparece a continuación.
Derechos de acceso
Podemos verificar la precisión de sus Datos Personales. Si lo hacemos, tendrá acceso a ellos.
Le proporcionaremos una copia electrónica de sus Datos Personales actualmente procesados y podríamos cobrar una tarifa razonable por copias adicionales. Los datos se entregarán en formato electrónico si lo solicita.
El derecho de acceso no debe afectar los derechos y libertades de terceros. Si su solicitud perjudica los derechos de otra persona, podemos negarnos a cumplirla o limitarla.
Derecho de rectificación
Tenemos derecho a rectificar sus Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a exigir que cualquier dato incompleto sea corregido, considerando el propósito del procesamiento.
Derecho de eliminación
Se aplican las siguientes razones: (a) Los Datos Personales ya no son necesarios para el propósito para el cual fueron recopilados; (b) Usted retira el consentimiento y no hay base legal para procesar; (c) Usted se opone en cualquier momento al procesamiento de sus Datos Personales que se basa en intereses legítimos de nuestra parte o de un tercero; (e) Los Datos Personales se procesan ilícitamente, o f) Deben eliminarse para cumplir una obligación legal.
Este derecho no aplica si el procesamiento es necesario (a) para cumplir una obligación legal de la Unión Europea o un Estado Miembro, o (b) para crear, ejercer o defender derechos legales.
Restricciones de procesamiento
Si le preocupa la precisión de sus Datos Personales, puede solicitar que limitemos su procesamiento.
Si solicita esta restricción, los datos solo podrán conservarse si usted otorga consentimiento o para crear, ejercer o defender derechos legales, o defender los derechos de otra persona, o por un motivo de interés público significativo en la Unión Europea o un Estado Miembro.
Derecho a la portabilidad de datos
Si procesamos sus datos mediante un sistema automatizado basado en su consentimiento o un contrato con usted, tiene derecho legal a acceder y revisar sus Datos Personales.
Puede solicitar que transferimos directamente sus Datos Personales a otro responsable, si es técnicamente viable. Sus derechos de eliminación no se ven afectados por el ejercicio del derecho a portabilidad. Este derecho no interfiere con los derechos o libertades de terceros.
Derecho a impugnar
El derecho a oponerse a